ダイヤモンド・宝石・貴金属（金・プラチナ）高価買取査定専門UROOTS（ウルーツ）
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よくあるご質問
多くのお客様から寄せられた質問をまとめました。
お電話でも毎日ご質問やお問い合せを受付けています。
どんなことでもお気軽にお電話ください。
受付時間 平日10：00～18：00 定休日：土日祝
お問い合せは、フリーダイヤル0120-154-050
又は お問い合せメールフォームからのお問い合わせはお問い合せページからお願いいたします。
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- 買取の際に必要なものは何ですか？
- ご本人様を確認できる身分証（運転免許証、保険証、パスポート、住民票など）のコピー、郵送買取の場合は査定申込用紙（梱包キットへ同梱してあります。またはこちらで印刷も可能です。）
- なぜ身分証明書が必要なのですか？
- 古物営業法で定められているためです。お客様のご本人確認の為必要です。 それ以外の目的で使用することはありませんので、ご安心ください。
- プライバシーは守っていただけますか？
- お客様の個人情報は厳重に管理いたします。 他の営業目的で使用することはありませんので、ご安心下さい。詳しくはプライバシーポリシーパージでご確認ください。
- 査定だけでも大丈夫ですか？
- もちろんです。はじめての方には安心なおためし査定をおススメいたします。 お気軽にご相談ください。
- 電話で査定は出来ますか？
- もちろん出来ます。UROOTSでは買取方法として、宅配買取、店頭買取、おためし査定、電話査定、メール査定の5種類をお選びいただけます。
- 送料や査定料などの手数料はかかりますか？
- 査定のみの場合やお売りいただく際に発生する手数料等は、一切ございません。郵送買取の場合でも、お送りいただく送料はもちろん、ご成立しなかった場合の返送料もUROOTSが負担いたします。
- 査定額に納得できない場合、キャンセルはできますか？
- はい、もちろんできます。宅配買取でのキャンセルの場合も送料を当店負担で返送いたします。遠慮なくお申し付けください。
- 査定後、すぐに入金してもらえますか？
- 査定金額にご納得いただけましたら、お客様ご指定の銀行口座に当日または翌営業日にお振込み致します。（曜日・時間帯によっては翌営業日処理になる場合がございます。）
- 金やプラチナかどうか分からないのですが、大丈夫ですか？
- ご不明な貴金属も当社が金・プラチナかどうかお調べいたしますので、まずはお持込（または郵送）ください。もちろん査定料などは、いただいておりませんので、ご安心ください。
- 鑑定書や保証書が無いダイヤモンドでも買取っていただけますか？
- 鑑定書なしでも大丈夫です。ご安心ください。UROOTS専属鑑別士がしっかりと査定させていただきます。
- 小さなダイヤモンドでも買い取れますか？
- 0.2ct未満～メレダイヤもお見積りいたします。スクラップ地金に付属するメレダイヤも評価いたします。
- ブランドジュエリーも買い取ってもらえますか？
- もちろん大丈夫です。
- なぜ高価買取が可能なのですか？
- UROOTで高価買取が可能な理由。そのヒミツはこちらからご覧いただけます。
UROOTSのホームページをご覧いただきありがとうございます。当社は、皆様の満足や楽しさの為に、選べる買取方法、多彩な取扱品目を取り扱っております。「売るを楽しく」をキーワードに、確かな鑑定力を持った「技術集団」として日々精進して参ります。ダイヤモンド・ジュエリーの高価買取・査定はお任せください。
